Derecho de desistimiento

! IMPORTANTE ! : El producto devuelto debe estar en excelente estado (sin pliegues, bien enrollado, sin rayaduras, etc.) y devuelto en el embalaje original o un embalaje adecuado. Si el embalaje original se dañó durante el transporte, el producto deberá ser devuelto en un embalaje equivalente, en buen estado y lo suficientemente sólido como para que el retorno se realice sin problemas. Tenga en cuenta que si el producto llega en mal estado a nuestras instalaciones, no podrá ser utilizado y, por lo tanto, no podremos aceptar el reembolso. En este caso, el producto le será devuelto a su cargo y en el estado en que se encuentre.

Si no mencionó posibles daños del producto recibido durante nuestra primera conversación por escrito, esto significa que se considera que está en excelente estado y ha sido revisado en su totalidad por usted. En caso de deterioro no mencionado en nuestro primer intercambio, se le comunicará una negativa de reembolso o cambio.

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato sin indicar el motivo dentro de un plazo de catorce días.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física del último bien.
Ejercicio del derecho de desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) por correo postal a la siguiente dirección:
LUMALÉA - Zone industrielle de Caldaniccia 20167 Sarrola-Carcopino.

- Dirección de correo electrónico: contacto@lumalea.es
- Teléfono: +33 1 89 70 84 01

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.

Formulario de desistimiento

(Por favor, complete y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato.)

- A la atención de la empresa ART ET PUB - LUMALÉA - Zone industrielle de Caldaniccia 20167 Sarrola-Carcopino.
- Dirección de correo electrónico: contacto@lumalea.es
- Teléfono: +33 1 89 70 84 01

- Yo, el/la abajo firmante, Sr./Sra. _____________________________________________________
  le notifico por la presente mi desistimiento del contrato de venta del bien pedido n.º________________
  para la prestación del servicio a continuación
- Pedido el ________________________ recibido el _____________________________
- Nombre del consumidor ______________________________________________
- Dirección del consumidor ___________________________________________________________________________________________

- Fecha________________________________
- Firma del consumidor (solo si este formulario se notifica en papel) ________________________________

Para que el plazo de desistimiento se respete, es suficiente con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Deberá asumir el coste directo de devolución del bien.

Consecuencias del derecho de desistimiento

Deberá devolver o entregar el bien a LUMALÉA - Zone industrielle de Caldaniccia 20167 Sarrola-Carcopino.
Sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos haya comunicado su decisión de desistimiento del presente contrato.
El plazo se cumplirá si devuelve los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.
Tenga en cuenta que todos los productos del sitio se fabrican a pedido, y dada la multitud de combinaciones posibles, es poco probable que el producto devuelto pueda ser pedido por otro cliente. Por lo tanto, en caso de desistimiento, se deducirá automáticamente una tarifa del 35% de su reembolso para cubrir los costes de materiales e impresiones (se le reembolsará el monto total de su pedido menos el 35% de los costes).
Procederemos a realizar el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente un medio diferente; en cualquier caso, este reembolso no incurrirá en ningún coste para usted.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El ejercicio del derecho de desistimiento está excluido para los siguientes contratos:
- Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Contratos de suministro de bienes que, después de su entrega y por su naturaleza, se mezclen de manera inseparable con otros artículos.
- Contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el profesional no pueda controlar y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento.